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據(jù)調(diào)查，有一部分的零售店購買店鋪管理軟件的目的就是為了讓銷售速度更加快捷，通過掃描槍一掃，銷售記錄立即生成，并計算出折扣，找贖的金額。但我們有時 候也會經(jīng)常聽到有很多小店認為使用店鋪管理軟件反而降低了收銀的速度，而且對于很多個體經(jīng)營者而言，如服裝店，蛋糕店，鞋店，童裝店，煙酒商行等根本沒必 要在去花錢專門購買一套收銀+掃描槍的店鋪管理軟件。事實真的如此嗎？
我們來就店面經(jīng)營中存在的問題逐一分析：
1、大多數(shù)這樣的店，只關(guān)注現(xiàn)金流，收款情況，而沒有通過零售記錄或會員銷售記錄來監(jiān)測銷售者的特性。如果一個有好幾家分店的采購人員，通過手工整理各 分店報上來的缺貨數(shù)據(jù)，從不同形式的表格中（EXCEL,傳真、甚至是口頭說明）工作量是非常巨大的。因此產(chǎn)生的成本可能是人力成本上升（多雇傭店員，加 班費），銷售受到損失（不能及時訂貨或者漏訂影響了銷售）……………….因為手工難免導(dǎo)致出錯，可能常出現(xiàn)應(yīng)收款和實際款不符，記錄的銷售記錄也許和實際 不符等等。如果純粹用手工做報表，每周一總結(jié)，每月一匯總，數(shù)據(jù)難免會出錯，應(yīng)用管理軟件，會自動匯總數(shù)據(jù)，簡單方便，避免人工出錯。
2、比如很多小店不敢盤點，就是因為經(jīng)營的漏洞很多，盤點起來費時又費力。存在安全隱患，店鋪之間調(diào)貨，退貨，換貨，如果只單單靠手工做賬的話，肯定是不行的。
3、銷售數(shù)據(jù)分析是店面的經(jīng)營的必要方式。比如本月銷售額6萬，這個數(shù)據(jù)不能給老板帶來任何幫助。只有給出與之相關(guān)的數(shù)據(jù)，才能得出結(jié)論。店主們經(jīng)常會 問，為什么上個月賣上8萬呢，這個月只有6萬，到底問題出現(xiàn)在哪里呢？通過管理軟件店老板可以通過經(jīng)營銷售記錄分析，找出增長及下降的原因。所以要通過對 現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)進行組合產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，比如對下個月銷售額的預(yù)期，支出管理成本的控制及貨款的減少。
4.開店的老板不可能天天守在店里，每天等著看數(shù)據(jù)。有了管理軟件，打開筆記本電腦就可以看見店里的情況，隨時都可以在后臺看前臺的經(jīng)營數(shù)據(jù)。所有的一切盡在掌控之中，想看任何數(shù)據(jù)都可以。
5.會員管理，要小店持續(xù)經(jīng)營，會員目前仍然是開店老板最注重的消費群體，據(jù)調(diào)查開發(fā)一個新客戶所花費的成本是維護一個老顧客的成本的六倍，就像中國的 一句古話“打江山容易守江山難”，但很多店老板往往只知道開發(fā)新客戶卻不知該如何維護好自己的老顧客！有了管理軟件，會員管理就顯的格外方便簡單，可以客 觀記錄顧客信息。比如，店老板對某個會員的記憶比較深刻，在她的記憶里總會認為這個顧客來店里的次數(shù)比其他會員都多，而經(jīng)常與該會員聯(lián)系，加強聯(lián)系，這樣 反而會忽略了一些比較忠實的會員，導(dǎo)致會員的數(shù)量流失。管理軟件就可以避免人性化定義顧客的風險。
綜上所述，對于要持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的實體店，數(shù)據(jù)分析和管理是很重要的，借助管理軟件來進行管理，是店主的明智之選 |
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