日前獲得國務院常務會議審議通過的很可能將于2013年1月1日起正式實施。召回《條例》的即將實施,也使多年難產(chǎn)的“汽車三包”現(xiàn)出曙光。業(yè)內(nèi)人士預測,此次“召回條例”的實施將成為實施三包的重要階梯,它或許將是“汽車三包”政策出臺的前兆。
《條例》內(nèi)容有所刪減
今年二月國家質(zhì)檢總局會同有關(guān)部門在調(diào)查研究,總結(jié)現(xiàn)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,起草了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例(征求意見稿)》,十月國務院常務會議審議通過 《條例》(草案)。質(zhì)檢總局相關(guān)人透露,《條例》全文應該會在近期公布,并于2013年1月1日起正式實施。
“《條例》早就該出臺了,之前的管理規(guī)定,和中國飛速發(fā)展的汽車工業(yè)比起來,顯得太過落后,而且處罰太輕,對企業(yè)難以起到有效的管理和懲戒作用!辟Y深專家賈新光表示。
近年來,盡管國內(nèi)汽車召回數(shù)量有所增加,但相比世界其他主要汽車市場而言,無論是召回的絕對數(shù)量還是召回車輛占車市銷量的比重都相差甚遠。以2009年為例,美國新車銷售1043萬輛,召回1784萬輛,571次,相當于銷量的170%;日本新車銷售460萬輛,召回311萬輛,291次,相當于銷量的150%;中國新車銷售1364萬輛,居全球第一,召回136萬輛,56次,僅為銷量的1/10。這顯然不能解釋為中國汽車質(zhì)量更佳,而只能說明召回制度有問題。
據(jù)了解,舊版的《汽車缺陷產(chǎn)品召回管理規(guī)定》存在三個主要問題:僅為部門規(guī)章,法律效力低;懲罰力度弱,僅以3萬元為上限;廠家責任和義務不明確。這導致的結(jié)果就是對廠家約束力不強,達不到保護消費者合法權(quán)益的核心目的。
此次通過的《條例》在升級為法規(guī)的同時,大大提高了對違規(guī)者的懲罰力度。按照規(guī)定,如果生產(chǎn)者存在未停止生產(chǎn)、銷售或者進口缺陷汽車產(chǎn)品等行為,將被處缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額2%以上10%以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,由許可機關(guān)吊銷有關(guān)許可。分析人士稱這對汽車廠家形成了相當?shù)恼饝亓Γ罱K的效果卻仍取決于法規(guī)執(zhí)行的情況。
蓋世汽車網(wǎng)的一項調(diào)查顯示,多達86%的人士認為在《條例》出臺后,國內(nèi)汽車召回案例將激增,原因是國內(nèi)存在許多應該召回的問題汽車。在召回法規(guī)通過后,有不少業(yè)內(nèi)人士替自主品牌感到擔憂。他們認為這部法規(guī)對于已經(jīng)羸弱不堪的自主品牌將是沉重打擊。因為自主品牌汽車在質(zhì)量穩(wěn)定性上,仍落后于合資企業(yè)。
在法規(guī)出臺前,自主品牌往往選擇隱瞞問題而不召回。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2010年中國汽車召回案例為95起,自主品牌乘用車企的案例僅為兩起,分別是東南汽車召回部分菱悅和奇瑞汽車召回部分瑞麒X1。2011年,中國汽車市場的召回案例為71起,而自主品牌乘用車企的案例也僅為兩起,分別是上海汽車召回部分MG和長城汽車召回部你把分炫麗、騰翼C30轎車,自主品牌在召回案例中占的比例還不到5%。
汽車三包終見曙光
召回《條例》的即將實施,也使多年難產(chǎn)的“汽車三包”現(xiàn)出曙光。2011年10月,國家質(zhì)檢總局曾組織召開過“汽車三包”聽證會,當時據(jù)傳 “汽車三包”政策最快將于2012年下半年實施。雖然現(xiàn)實并未出臺,但眾多汽車媒體推測,此次“召回條例”的實施將成為實施三包的重要階梯,它或許將是 “汽車三包”政策出臺的前兆。
汽車產(chǎn)品實施 “三包”面臨著“舉證難”、“鑒定難”、“索賠難”等諸多問題,中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長葉盛基曾一再強調(diào),汽車召回是汽車“三包”服務的前提。召回《條例》通過之后,汽車召回將有法可依,“汽車三包”的相關(guān)難題或可以逐步得到解決,也使得業(yè)內(nèi)看到了“汽車三包”到來的曙光。
然而,這一言論被很多車主稱為“狼來了”。車主康先生表示,“事實上這樣的消息在2010年、2011年也曾發(fā)布過多次,最終還是干打雷不下雨。 ”
車主小張最近就遇到了這樣的一件煩心事,剛買3天的新車就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,她找到經(jīng)銷商希望能夠換一臺新車,卻遭到了經(jīng)銷商的嚴詞拒絕,“只修理不換車”。經(jīng)銷商表示 “汽車商品沒有三包規(guī)定”。為此小張感到很郁悶,“家電產(chǎn)品15天內(nèi)都可退可換,為啥汽車就不可以? ”小張疑問的背后是,國家汽車“三包”規(guī)定遲遲未能出臺,消費者維權(quán)舉步維艱。
事實上,每個車主都關(guān)心“汽車三包”規(guī)定,從2004年末形成草案后,蹉跎了超過6年時間,一直沒能出臺。目前消協(xié)處理汽車類消費糾紛的依據(jù)是我國 《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費者權(quán)益保護法》,汽車投訴一直是消費領(lǐng)域的難點問題之一。
記者查閱公開資料顯示,2004年末國家公布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定(草案)》,然而不久就歸于沉寂。隨后的幾年時間,這一被業(yè)界稱為“汽車三包”的規(guī)定逐漸銷聲匿跡不見下文。作為消費者維權(quán)的最基本武器,汽車三包制造為何6年難產(chǎn)著實讓人費解。
與之形成對比的是,在蓋世汽車網(wǎng)日前針對汽車“三包”政策展開的最新一期業(yè)界調(diào)查顯示,參與調(diào)查的業(yè)內(nèi)人士中以占絕對比例的投票率認為,多年來一直懸而未決的汽車“三包”政策應在2013年盡快出臺,刻不容緩。
(來源:中華軸承網(wǎng))
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