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　　前不久，網(wǎng)上盛傳豐田公司將賠付“釣魚(yú)島事件”中該品牌被打砸汽車(chē)保險(xiǎn)外的費(fèi)用，然而今天部分車(chē)主前往4S店打聽(tīng)賠償一事時(shí)，卻被告知未接到相關(guān)通知。

　　今天上午，一汽豐田正式確認(rèn)制訂了“客戶(hù)0負(fù)擔(dān)”賠償方案，但因過(guò)節(jié)導(dǎo)致下傳延誤，所以部分4S店不知情。不過(guò)其內(nèi)容與網(wǎng)傳內(nèi)容并不相符。

　　網(wǎng)傳賠償方案出臺(tái)被打砸客戶(hù)“零負(fù)擔(dān)”

　　“釣魚(yú)島事件”中，多個(gè)城市出現(xiàn)了日系車(chē)被打砸事件。雙節(jié)期間，重慶等地汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商被傳接到廣汽豐田的通知，稱(chēng)會(huì)100%支援受損客戶(hù)除保險(xiǎn)公司賠付外的損失，或?yàn)檐?chē)主提供維修費(fèi)用和代步補(bǔ)貼。

　　一汽豐田的補(bǔ)償方案隨后也在網(wǎng)上出現(xiàn)，稱(chēng)對(duì)使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車(chē)輛，將負(fù)擔(dān)剩余部分費(fèi)用。車(chē)主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　雖然網(wǎng)帖中均無(wú)官方證實(shí)，但仍讓網(wǎng)友很“感動(dòng)”。

　　但也有網(wǎng)友質(zhì)疑其真實(shí)性，懷疑這只是豐田公司因銷(xiāo)量下滑采取的營(yíng)銷(xiāo)手法。

　　探訪(fǎng)4S店不知如何辦理

　　今天上午，在“釣魚(yú)島事件”中被砸壞愛(ài)車(chē)的王女士，來(lái)到通州一家一汽豐田4S店打算辦理賠償事宜，卻被告知：“還沒(méi)見(jiàn)到具體辦法，現(xiàn)在辦不了。”

　　記者上午隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了一汽豐田北苑、五方橋等處多家4S店，工作人員表示確實(shí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)類(lèi)似通知，但不清楚如何辦理和具體標(biāo)準(zhǔn)，還需要登記后再詢(xún)問(wèn)公司。

　　而多家廣汽豐田4S店工作人員表示“沒(méi)聽(tīng)過(guò)”這樣的賠償通知。

　　回應(yīng)一汽豐田證實(shí)確有賠付方案

　　今天上午9時(shí)，一汽豐田公關(guān)部工作人員馬女士證實(shí)，公司目前確實(shí)有針對(duì)被打砸車(chē)輛的賠償方案，賠付時(shí)間確實(shí)是從10月8日開(kāi)始。

　　她表示，4S店之所以不知情，是因?yàn)榧倨谄陂g通知未及時(shí)下達(dá)。

　　但賠償方案是賠償客戶(hù)所有保險(xiǎn)以外的修理費(fèi)用，而非網(wǎng)傳只針對(duì)“能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車(chē)輛”。而對(duì)于網(wǎng)帖中“不能使用保險(xiǎn)的車(chē)輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠”的說(shuō)法，馬女士則稱(chēng)，“我們的原則是客戶(hù)0負(fù)擔(dān)，無(wú)論有無(wú)保險(xiǎn)都會(huì)賠付”。同時(shí)，對(duì)于換購(gòu)新車(chē)的用戶(hù)，除了折損價(jià)還會(huì)有2萬(wàn)元的補(bǔ)償。

　　而廣汽豐田公關(guān)部工作人員則稱(chēng)不清楚具體情況，截至記者發(fā)稿時(shí)也未給出明確答復(fù)。