dbzz.net 日前，一張來自中東利比亞的2000多萬元訂單在常林股份有限公司引起不小反響。
常林除依靠產(chǎn)品技術(shù)、性能和質(zhì)量等贏得市場(chǎng)以外，近些年來，正不斷在海外市場(chǎng)培育服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且從一點(diǎn)一滴的“小事”做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，厚積而薄發(fā)，取得了良好的市場(chǎng)效果。而這張2000多萬元的海外訂單，便是最好的證明。
近年來，常林服務(wù)人員作為常林產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的守護(hù)者，成年累月與客戶的一線員工同甘共苦。不僅維修技術(shù)嫻熟，并且能做到召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。不僅常林裝載機(jī)獲得了客戶的贊譽(yù)，常林服務(wù)人員也獲得了客戶的一致好評(píng)。
用心服務(wù)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的常林人，常常不計(jì)一時(shí)得失。由于常林產(chǎn)品在非洲市場(chǎng)的保有量很高，為最大程度避免設(shè)備故障，常林服務(wù)人員一直堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)巡視，指導(dǎo)用戶規(guī)范操作，防患于未然。雖說常林利比亞維修服務(wù)站備有百萬元配件，可特殊情況仍然會(huì)遇到配件短缺，此時(shí)服務(wù)人員與公司總部協(xié)調(diào)，公司總部通過國(guó)際快遞迅速滿足客戶需要，哪怕郵遞費(fèi)遠(yuǎn)高于配件成本本身。
常林股份正是靠這樣的全方位服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品技術(shù)、性能，贏得了越來越多國(guó)內(nèi)外客戶的青睞，持續(xù)保持健康、快速、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。
（來源：中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)）
