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惠州名揚達公司本著以質(zhì)量贏客戶，以信譽拓市場的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求與建議，工程師進行綜合分析，以最快的速度設計出一套經(jīng)濟高效的施工方案，推薦給客戶最適合實際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選的性能特點。
聯(lián)系人：陳經(jīng)理 手機：136-9286-0666
售中服務：
有專業(yè)化服務意識的服務隊伍，將不間斷的與客戶清楚的知道工程的完成進度。另外，本公司在嚴格按照合同條款的有關規(guī)定進行，確保工程的每一道工序都經(jīng)過嚴格的控管，以期制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成工程。
項目現(xiàn)場實施環(huán)境，客戶可以直接向現(xiàn)場項目負責人進行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結果答復給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉交到客戶服務響應中心，客戶服務響應中心可以直接接受客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項目負責人員轉角的不適于現(xiàn)場直接解決的問題，并進行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時提交相關部門進行處理。
售后服務：
將客戶要求免費提供技術指導、地坪施工方案和注意事項，或直接提供施工服務。
產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個月）內(nèi)，在正常的儲運、使用情況下，若有什么質(zhì)量問題，本公司負責維修或調(diào)換，并提供有關的地坪保養(yǎng)維修知識。如因用戶使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務。
我們在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并做到80小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責任。
免費未售出的產(chǎn)品提供施工方案。
本公司負責為客戶培訓至少一名員工掌握有關地坪的知識，使客戶能在最短的時間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時負責日常的保養(yǎng)維護工作。
在質(zhì)保期內(nèi)（12個月），除人為損壞及不可抗力因素外，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司承諾維修服務及材料費用全免。
我司提供長期的技術支持，質(zhì)保期外若需要我司，則只收取低廉的成本費（包括材料費和異地往返交通住宿費用）。 |
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