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聯(lián)系人；張鈺敏
聯(lián)系電話：13721862646，15537561299
在線ＱＱ：1372954337，1657728671
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低壓綜合配電箱廠家售后服務承諾 聯(lián)系電話：13721862646
【泰鑫電氣】售后服務第一條 服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。第二條 服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服品牌形象。第三條 售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設計院圖紙進行工藝設計，征求甲方及施工方意見；從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。第四條 售中服務：將產(chǎn)品設計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠100%按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。第五條 售后服務：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務工作，提供技術支持與培訓服務；產(chǎn)品保修1年、終身 維修。第六條 免費服務：保修期內(nèi)為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。第七條 有償服務：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料成本價；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障 與損壞，公司僅收取材料成本價。第八條 時間響應：接到客戶服務需求1小時內(nèi)給予答復；本市需要上門服務時服務人員在約定時間半小時前到現(xiàn)場等候排查故障；重要緊急的在運 行故障服務人員8小時內(nèi)到達現(xiàn)場；上門服務完成當周進行電話回訪。第九條 資源保障：客戶服務熱線13721862646，電話0375-2258986，傳真0375-2258986，郵箱1372954337@qq.com；培訓客服技師 不斷提高服務技能水平；完善客戶服務流程和規(guī)章；對客戶服務檔案實行信息化管理。第十條 服務監(jiān)督：公司歡迎每一位客戶對我們的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，或提出改善建議。投訴與建議電話 0375-225898613721862646.歡迎對我公司產(chǎn)品和服務提出合理化建議，一經(jīng)采納即可贈送100元話費。
低壓綜合配電箱聯(lián)系方式
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