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老年緊急呼叫設備是一種簡捷式信號發(fā)射求助系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是由無線呼叫系統(tǒng)(呼叫器)——計算機信息中心處理系統(tǒng)——信息分配系統(tǒng)——服務商系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)的核心目的和作用是讓所有的人不記任何電話號碼，就可以尋求緊急求救和一般幫助，有緊急的情況按呼叫器上的紅色按鈕，有一般情況需要幫助的就按綠色按鈕，它不分老弱病殘人都能方便使用。計算機對來自全國各地用戶的救助信息，自動根據(jù)一定的規(guī)定分配到各地信息分配員的電腦上，彈出其相應的信息，老年人緊急呼叫器設備，無線呼叫系統(tǒng)，老人呼叫器生產廠家，哪里有賣老人呼叫器。同時發(fā)出提醒信號，信息分配員將根據(jù)電腦顯示的信息采用電話或即時通軟件等形式與客戶溝通，確定需要幫助的內容，然后根據(jù)客戶不同的需求通過即時通/短信/電話等方式將信息發(fā)送到相應的物業(yè)公司、服務商或政府機構，由其提供相應服務。

簡言之，用戶只要按下紅綠鍵，系統(tǒng)的強大平臺就會提供24小時全天候信息服務，實現(xiàn)客戶的需求。比如，一位獨居老人突發(fā)心臟病，她只要按一下紅鍵，信息分配員將會在20秒內打電話給她，確認需要幫助的信息后，即將信息打到120，然后送醫(yī)院救治。如果她按了綠鍵，信息分配員同樣在20秒內打電話給她確認需要服務的內容，需送水或家電維修或送煤氣，甚至買一個西瓜等都可得到相應的服務。這一系統(tǒng)所產生的社會影響和作用將是非常顯著的。

“老年人經常會有心慌、胸悶、呼吸困難、嘔吐、腹瀉、頭暈、發(fā)燒等癥狀，常見的突發(fā)病有心腦血管疾病，如心絞痛、急性心肌梗塞、心力衰竭和中風等，再加上老年人骨質疏松，很容易因跌倒或被物體沖撞而發(fā)生骨折，這時，患者家屬及時采取入院前的應急措施至關重要�！崩先撕艚衅�，老人呼叫系統(tǒng)就是一種針對老人的突發(fā)狀況而推出的一種具有一鍵報警功能的呼救報警器。用戶無需走到電話機前，更無需撥打電話，只要按下緊急呼救按鈕，六部電話就可以同時撥出，求救信號迅速傳輸?shù)嚼先说挠H屬的手機上，親屬可以通過電話回撥或電話的現(xiàn)場監(jiān)聽來確認老人是否發(fā)生意外，老人就可以迅速得到多方救援，從而使危險降到最低。
      
緊急呼叫系統(tǒng)，呼救通”就像一個可以24小時為住戶提供救護服務的“電子保姆”，有了她就像買了一份“生命保險”,“居家平安”“老人安心，兒女放心”

呼叫中心接收平臺其主要功能是當用戶遇到突發(fā)事件或需要中心管理人員服務時，用戶按下呼叫按鈕，就可與社區(qū)服務平臺中心聯(lián)系，在中心的計算機屏幕上就會即時顯示出該用戶的資料（如用戶姓名、地址、家屬電話、病歷等），接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到用戶的資料，并快速派出或調度救護車前往施救，同時與相關醫(yī)院、子女、單位取得聯(lián)系，使求助病人在最短時間內得到及時有效的救治。
 
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